Ari An­te­roi­nen

Rau­man Lu­kon lii­ga­jouk­ku­een ko­ti­pe­leis­sä ta­pah­tuu vuo­den vaih­tu­es­sa muu­tos, kun Äi­jän­suon jää­hal­lin eli Ki­vi­ky­län Aree­nan jär­jes­tyk­ses­tä vas­tan­neet Rau­man Top Se­cu­ri­tyn Oy:n jär­jes­tyk­sen­val­vo­jat te­ke­vät ti­laa toi­sen rau­ma­lai­sy­ri­tyk­sen, eli Pro­Se­cu­re JV-pal­ve­lut Oy:n jär­jes­tyk­sen­val­vo­jil­le.

Sa­mal­la myös Top Se­cu­ri­tyn toi­mi­tus­joh­ta­ja Sami Haa­pa­sen ti­lal­le ot­te­lu­ta­pah­tu­mien tur­val­li­suus­pääl­li­kök­si siir­tyy Pro­Se­cu­ren omis­ta­ja Jaak­ko Sou­kai­nen.

Rau­man Luk­ko Oy:n ta­pah­tu­ma- ja ke­hi­tys­joh­ta­ja Sasu Ero­nen ker­too, mitä on muu­tok­sen ta­ka­na.

– Top Se­cu­ri­ty on pit­kään ol­lut mei­dän kump­pa­ni­na. Ny­kyi­nen so­pi­mus on voi­mas­sa vuo­den­vaih­tee­seen saak­ka. Nyt ajat­te­lim­me, et­tä on luon­te­vaa ot­taa pie­ni kil­pai­lu­tus­kier­ros ja käy­dä asi­oi­ta eri toi­mi­joi­den kans­sa läpi, Ero­nen avaa.

– Kyse ei ole mis­sään ni­mes­sä sii­tä, et­tä asi­oi­ta oli­si hoi­det­tu huo­nos­ti. Ha­lu­am­me vaan ke­hit­tyä koko ajan eri osa-alu­eil­la ja nyt otam­me tä­män ste­pin.

Luk­ko on ke­hit­tä­nyt vii­me ai­koi­na run­saas­ti eri asi­oi­ta asi­a­kas­ko­ke­muk­sen nä­kö­kul­mas­ta. On tul­lut le­di­kau­ka­lo, bur­ger­baa­ri, si­sään­tu­lo­au­lan Tap Room live-esiin­ty­ji­neen ja niin edel­leen.

– Täs­sä­kin asi­as­sa läh­dim­me kes­kus­te­lui­hin asi­a­kas­ko­ke­muk­sen kaut­ta. Jär­jes­tyk­sen­val­vo­ja­han on usein se en­sim­mäi­nen hen­ki­lö, min­kä asi­a­kas koh­taa ot­te­lu­ta­pah­tu­maan saa­pu­es­saan. Olem­me poh­ti­neet, mi­ten pys­tyi­sim­me pa­ran­ta­maan en­ti­ses­tään asi­a­kas­ko­ke­mus­ta myös nois­sa ti­lan­teis­sa, Ero­nen to­te­aa.

Hän huo­maut­taa, et­tä jär­jes­tyk­sen­val­von­ta­kin on asi­a­kas­pal­ve­lu­työ­tä pi­tä­en si­säl­lään sen tur­val­li­suu­den, mut­ta myös kai­ken muun koh­taa­mi­sen asi­ak­kaan kans­sa.

– Toi­vo­te­taan asi­a­kas ter­ve­tul­leek­si ja opas­te­taan oi­ke­al­le kat­so­mo­pai­kal­le tai oh­ja­taan pal­ve­lui­den pa­riin. Tut­ki­mus­ten mu­kaan meil­lä on yl­lät­tä­vän pal­jon uu­sia kä­vi­jöi­tä pe­leis­sä, jo­ten on tär­ke­ää ol­la siel­lä ih­mis­ten tu­ke­na ja tur­va­na sekä opas­taa hei­tä. Teh­dään asi­a­kas­ko­ke­mus mah­dol­li­sim­man luon­te­vak­si ja hel­pok­si, kom­men­toi Ero­nen.

Luk­ko kes­kus­te­li kol­men eri tur­val­li­suu­sa­lan toi­mi­jan kans­sa ja lo­pul­ta va­li­tuk­si tuli Pro­Se­cu­re JV-pal­ve­lut.

– Hei­dän aja­tuk­sen­sa oli­vat mie­les­täm­me par­haal­la ta­sol­la, Ero­nen to­te­aa.

Mut­ta mik­si vaih­dos ta­pah­tuu nyt kes­ken käyn­nis­sä ole­van lii­ga­kau­den?

– Sitä mie­tim­me me­kin, et­tä tu­li­si­ko ny­kyis­tä so­pi­mus­ta jat­kaa kau­den lop­puun. Mut­ta van­ha so­pi­mus siis lop­puun ku­lu­van vuo­den lo­pus­sa, niin vaih­don ajan­koh­ta on ihan yh­tä hyvä kuin joku muu­kin.

Ero­nen muis­tut­taa myös, et­tä kau­den jäl­keen uu­den toi­mi­jan en­sim­mäi­nen ”hal­li­keik­ka” oli­si ol­lut elo­kuun Pit­si­tur­naus.

– Se on tosi iso ta­pah­tu­ma. Nyt kun vaih­dos teh­dään näin, ei uu­si toi­mi­ja jou­du Pit­si­tur­nauk­ses­sa heti niin sa­no­tus­ti sy­vään pää­tyyn, pe­rus­te­lee Ero­nen.

Mi­ten kaik­ki hil­jai­nen tie­to kul­kee van­hal­ta toi­mi­jal­ta uu­del­le näin kes­ken kau­den? Eli sel­lai­set asi­at kuin vaik­ka­pa hal­liin an­ne­tut port­ti­kiel­lot, yh­teis­työ­ku­vi­ot eri vi­ra­no­mais­ten ja mui­den seu­ro­jen tur­val­li­suus­vas­taa­vien kans­sa ja muut?

– Kyl­lä tie­to kul­kee. Kaik­ki ovat pääs­seet tu­tus­tu­maan mei­dän pe­las­tus­suun­ni­tel­miin ja olem­me teh­neet hal­li­kier­rok­sia. Asia on hy­vin val­mis­tel­tu. Kyse ei ole no­pe­as­ta vaih­dok­ses­ta, vaan olem­me käy­neet asi­oi­ta läpi, kun tie­dos­sa on ol­lut so­pi­mus­kau­den päät­ty­mi­nen jo pit­kään, Ero­nen va­kuut­taa.

Ai­na kun kil­pai­lu­te­taan, niin kyse on tie­tys­ti myös ra­has­ta. Pal­jon­ko tar­jous­ten hin­ta­lap­pu vai­kut­ti va­lin­taan täs­sä asi­as­sa?

– Kyse ei ol­lut pel­käs­tään ra­has­ta. Kyl­lä me kat­soim­me ko­ko­nai­suut­ta ja eri osa-alu­ei­ta. Mut­ta tot­ta kai lu­vat­tu­jen asi­oi­den ja hin­nan pi­tää ol­la lin­jas­sa, Ero­nen se­lit­tää.

– Tä­män poh­jal­ta va­lin­ta teh­tiin.