Sa­ta­kun­nan hy­vin­voin­ti­a­lu­eel­la ikään­ty­nei­den ko­ti­kun­tou­tus­ta to­teu­te­taan etäyh­teyk­sin Re­mo­te Trai­ner -pal­ve­lun avul­la. Pi­lot­ti tar­jo­aa lu­paa­via tu­lok­sia etä­ko­ti­kun­tou­tuk­sen vai­kut­ta­vuu­des­ta. Etä­ko­ti­kun­tou­tus on uu­si vaih­to­eh­toi­nen tapa, joka li­sää asi­ak­kail­le kun­tou­tuk­sen saa­ta­vuut­ta, saa­vu­tet­ta­vuut­ta ja yh­den­ver­tai­suut­ta. Pi­lo­tis­sa ke­hi­te­tään hyb­ri­di­toi­min­ta­mal­lia ikään­ty­nei­den ko­ti­kun­tou­tuk­seen. Sii­nä yh­dis­ty­vät etäyh­teyk­sil­lä ta­pah­tu­vat käyn­nit ja fyy­si­set vie­rai­lut asi­ak­kaan luo­na.

Vai­kut­ta­vuu­den seu­ran­ta ja ar­vi­oin­ti on va­kiin­nu­tet­tu osak­si etä­pal­ve­lu­pi­lo­tin ke­hit­tä­mis­työ­tä. Sen ta­voit­tee­na on tuot­taa tar­kem­paa tie­toa etä­ko­ti­kun­tou­tuk­sen toi­mi­vuu­des­ta ja si­ten pa­ran­taa sen laa­tua ja tu­lok­sel­li­suut­ta. Pi­lo­tis­sa on seu­rat­tu muun mu­as­sa asi­ak­kai­den- ja etä­käyn­tien mää­riä, sääs­tet­ty­jä ki­lo­met­re­jä ja ajo­ai­kaa, sekä ki­lo­met­ri­kus­tan­nus­ten las­ken­nal­lis­ta vä­hen­ty­mis­tä.

– Loka-jou­lu­kuun vä­li­se­nä ai­ka­na asi­a­kas­mää­rät ovat nous­seet ta­sai­ses­ti, ot­ta­en huo­mi­oon, et­tä läh­dim­me nol­la­ti­lan­tees­ta. Po­si­tii­vi­sim­pa­na huo­mi­o­na nos­tai­sin siir­ty­mi­sis­tä sääs­ty­neen ajo­a­jan, joka esi­mer­kik­si mar­ras­kuus­sa oli noin kah­dek­san­tois­ta tun­tia. Tämä ai­ka va­pau­tui muu­hun asi­a­kas­työ­hön, ker­too etä­ko­ti­kun­tou­tus­ta koor­di­noi­va Ka­ro­lii­na Äi­käs.

Äik­kään mu­kaan etä­ko­ti­kun­tou­tuk­sen asi­a­kas­mää­riä py­ri­tään myös jat­kos­sa kas­vat­ta­maan, te­hos­ta­mal­la vies­tin­tää ja tie­dot­ta­mis­ta esi­mer­kik­si asi­a­kas- ja pal­ve­luoh­jauk­sen sekä ko­ti­hoi­don suun­taan. Ta­voit­tee­na on tun­nis­taa ko­ti­kun­tou­tuk­ses­ta ja sitä kaut­ta etä­vä­lit­tei­ses­tä pal­ve­lus­ta hyö­ty­vät asi­ak­kaat.

Pi­lo­tis­sa on ko­ros­tu­nut myös vai­kut­ta­vuu­den ar­vi­oin­nin eet­ti­nen mer­ki­tys: asi­ak­kai­ta on osal­lis­tet­tu ja etä­pal­ve­lun toi­mi­vuut­ta on ar­vi­oi­tu myös am­mat­ti­lais­ten nä­kö­kul­mis­ta.

Etä­pal­ve­lun vai­kut­ta­vuut­ta asi­ak­kail­le on tun­nis­tet­tu ko­ti­kun­tou­tus­jak­son ai­ka­na yh­des­sä teh­tä­vil­lä al­ku- ja lop­pu­ar­vi­oin­neil­la sekä pyy­tä­mäl­lä asi­a­kas­pa­lau­tet­ta.

– Asi­ak­kai­den ko­ke­muk­set ovat ol­leet pää­sään­töi­ses­ti po­si­tii­vi­sia. Tes­ti­tu­lok­sis­sa on ta­pah­tu­nut pa­ran­nus­ta ja osa asi­ak­kais­ta on jopa in­nos­tu­nut te­ke­mään oma­toi­mis­ta har­joit­te­lua etä­käyn­tien vä­lil­lä, Äi­käs ker­too.

Hä­nen mu­kaan­sa etä­ko­ti­kun­tou­tus on tuo­nut myös fy­si­o­te­ra­peut­tien työ­hön jous­ta­vuut­ta, kun tar­vit­ta­es­sa etä­käyn­te­jä voi teh­dä ko­toa tai jous­ta­vas­ti hy­vin­voin­ti­a­lu­een eri yk­si­köis­tä kä­sin. Pi­lot­ti on myös li­sän­nyt yh­teis­työ­tä ko­ti­hoi­don kans­sa, sil­lä ky­sees­sä on usein yh­tei­nen asi­a­kas.

– Fy­si­o­te­ra­peu­teil­ta on tul­lut po­si­tii­vis­ta pa­lau­tet­ta muun mu­as­sa sii­tä, et­tä tämä tuo vaih­te­lua teh­tä­vän­ku­van si­säl­töön. Hy­vä­nä pi­de­tään myös sitä, et­tä työ­päi­vät si­säl­tä­vät sekä fyy­si­ses­ti et­tä etä­nä tuo­tet­tu­ja käyn­te­jä.

Sa­ta­kun­nan hy­vin­voin­ti­a­lu­eel­la ole­mas­sa ole­vat tek­no­lo­gi­set rat­kai­sut ovat tar­jon­neet mah­dol­li­suu­den ja hy­vän poh­jan etä­ko­ti­kun­tou­tuk­sen ke­hit­tä­mis­työl­le. Fy­si­o­te­ra­peu­tit hyö­dyn­tä­vät pi­lo­tis­sa Good­Li­fe Tech­no­lo­gyn Re­mo­te Trai­ner -pal­ve­lua. Sen aja­tuk­se­na on, et­tä fy­si­o­te­ra­peut­ti saa har­joi­tuk­sen ai­ka­na kes­kit­tyä rau­has­sa asi­ak­kaan oh­jaa­mi­seen, kun pal­ve­lu näyt­tää har­joit­teet am­mat­ti­lai­sen puo­les­ta.

– Re­mo­te Trai­ner on tu­ke­nut fy­si­o­te­ra­peut­te­ja oh­jaus­työs­sään, jol­loin heil­lä on ol­lut pa­rem­pi mah­dol­li­suus tur­va­ta asi­ak­kaan laa­duk­kaan ko­ti­kun­tou­tus­pal­ve­lun to­teu­tu­mi­nen, Äi­käs ker­too.