Kaupallinen yhteistyö: Nopeus on valttia raskaskalustokorjaamolla
Satkone Oy:n hallissa tehdään pitkää päivää aamuvarhaisesta iltamyöhään. Liikkuvat yksiköt päivystävät vuorokauden ympäri valmiina ajelemaan asiakkaan luokse.
Kun täydessä lastissa oleva rekka hyytyy tien päälle tai kaivinkoneen hydrauliikka sanoo sopimuksensa irti, silloin ei yrittäjää hymyilytä. Jokainen hetki, jonka kone seisoo paikallaan, tarkoittaa tulon menetystä.
Siksi Satkone Oy:n raskaskalustokorjaamolla pyritään aina toimimaan mahdollisimman joustavasti, asiakasta ymmärtävällä otteella. Rauman Sataman kupeessa sijaitsevassa hallissa tehdään pitkää päivää. Korjaamo palvelee 07.00 – 22.00.
Satkoneen liikkuvat huoltoyksiköt ovat hälytysvalmiudessa 24/7. Ne ajavat korjattavan kohteen luokse sinne, missä se kulloinkin sattuu olemaan. Esimerkiksi paineilmaventtiilien ja jarrusylinterien vaihdot, polttoainejärjestelmien häiriöt ja jäätymisongelmat voidaan usein korjata paikan päällä.
Huoltohallissa työskentelee kokeneita asentajia, joista moni on kerryttänyt osaamistaan matkan varrella myös eri merkkiliikkeiden palveluksessa. Toimitusjohtaja Jarkko Pärssinen kertoo, että vielä vuosikymmeniä kestäneen työuran jälkeenkin henkilökunta on mainittavan motivoitunutta ja sitoutunutta. Uskollisia ovat myös asiakasyritykset, joista osa asioi jo kolmannessa polvessa.
Satkone huoltaa ja korjaa kuorma-autot, työkoneet, perävaunut, trukit, traktorit, maansiirtokoneet, kiinteistönhoitokoneet, lavetit ja kaiken muun kuviteltavissa olevan raskaskaluston.
– Huollamme kaikkea rullalaudasta seitsemänkymmenen tonnin painoiseen puukurottajaan, Pärssinen muotoilee hieman pilkettä silmäkulmassaan.
Taustalla on kuitenkin tositarina, joka kertoo siitä, mitä Satkoneella tarkoittaa hyvä palvelu: Kerran eräs isoäiti käveli rikkinäisen rullalaudan kanssa ovesta sisään. Asentajat, jotka tavallisesti korjaavat massiivisia kuorma-autoja ja työkoneita, vaihtoivat mukisematta uuden pyöränlaakerin myös rullalautaan. Isoäiti oli iloinen, kun lapsenlapsen menopeli tuli kuntoon.
Asentaja Juha Nurminen nosti asiakkaan kevytkuorma-auton yläilmoihin. Suurikokoinen nosturi jaksaa kannatella isompaakin ajoneuvoa.
Satkoneella yhteydenotto ei ole puhelinvaihteen tai pelkän sähköpostin takana, vaan henkilökunnan tavoittaa puhelimitse. Niin myös Esa Jantusen, Jarkko Pärssisen ja työnjohtaja Jyri Vuorisalon.
Varaosapäällikkö Esa Jantunen kertoo, että itsenäisenä korjaamona Satkone saa tilattua varaosia nopeasti ja hyvään hintaan. Tarpeen vaatiessa sopivia tappeja ja pultteja tehdään vaikka kokonaan itse. Korjaamossa valmistettiin joskus esimerkiksi perävaunun pyöriin pultteja, kun valmistajan pultit eivät kestäneet. Satkoneen hallissa pystytään valmistamaan itse myös esimerkiksi hydrauliletkuasennelmia, mikä nopeuttaa työkoneiden huoltoja merkittävästi. Satkoneelta letkuasennelmia saa silloinkin, kun monen muun varaosamyymälän ovet ovat kiinni, eli aamuvarhaisesta iltamyöhään.
Lain vaatimat raskaskaluston määräaikaistarkastukset kuuluvat nekin Satkoneen työnkuvaan. Niitä ovat muun muassa kuorma - ja henkilönostimien kymmenvuotistarkastukset, jarrusovitukset sekä ajopiirturien ja nopeudenrajoittimien tarkastukset, joista saatavat todistukset kelpaavat katsastuksessa. Kun samasta pihasta saa vielä rengaspalvelut ja auton pesunkin, voidaan sanoa, että Suojantie 6:ssa palvelee varsinainen raskaskaluston täyshoitola.
Satkoneella on oma tärkeä roolinsa myös Rauman sataman kunnossapidossa. Jo usean vuoden ajan yritys on vastannut Euroports Rauma Oy:n noin 200 työkoneen huolloista ja korjauksista. Yhteistyö on ollut hedelmällistä, sillä koneiden käyttöaste on noussut ja vastaavasti kunnossapitokustannukset ovat laskeneet merkittävästi kumppanuuden aikana.
Varaosien suhteen itsenäisellä korjaamolla on vapaat kädet. Siksi varaosia saadaan tilattua nopeasti ja hyvään hintaan, kertoo Varaosapäällikkö Esa Jantunen.
Satkone Oy
Korjaamo Suojantie 6 B, Rauma
Avoinna ma–pe 7–22
Asiakaspalvelu 0400 270 173
Varaosamyynti p. 0400 270 180
Päivystys 24/7 0400 230 079
huolto@satkone.fi
www.satkone.fi