Kaupallinen yhteistyö: Onnea ja pitkää ikää Lääkärikeskus Karhulinna!
Yksivuotias Lääkärikeskus Karhulinna ottaa kasvupyrähdyksen, kun 300 neliön laajennusosa valmistuu.
Aika tarkalleen vuosi on siitä, kun satakuntalaisten lääkäritoverusten idea paikallisesta, kasvollisesta ja helposti tavoitettavasta lääkärikeskuksesta muuttui todeksi. Lääkärikeskus Karhulinna avasi ovensa 7. kesäkuuta 2021.
Uuden lääkärikeskuksen rakentaminen on ollut aloitettava käytännössä tyhjästä. Kaikkea on täytynyt hankkia jopa kynistä ja papereista lähtien. Takana on työntäyteinen vuosi.
– Nyt alkavat fasiliteetit olla kunnossa. On tässä hieno matka tehty yhdessä isolla porukalla, palvelupäällikkö Jouni Stenfors toteaa.
Toimitusjohtaja Kimmo Aho nyökyttelee. Hän lisää, että toiminnan alkaessa kukaan ei osannut aavistaa, että jo vuoden päästä tiloja saataisiin laajentaa. Takana on vuosi tasaista kasvua. Sekä asiakkaat että ammattilaiset ovat olleet sankoin joukoin kiinnostuneita uudesta toimijasta. Jopa siinä määrin, että lisätilan tarve tuli näinkin pian vastaan.
Lähiaikoina Lääkärikeskus Karhulinnaan valmistuu 300 neliön laajennusosa. Tiloihin tulee 12 uutta vastaanottohuonetta lääkäreille ja fysioterapeuteille. Samalla saadaan käyttöön entistä avarammat laboratoriotilat, ja työterveyshuolto järjestetään selkeämmin omaksi osastokseen.
Myös lääkärien joukko laajenee tänä kesänä. Taloon saadaan uusia erikoisaloja, ja tietyillä erikoisaloilla vastaanottajien joukko vahvistuu. Kesällä työssään aloittavat muun muassa lastenlääkäri, keuhkolääkäri ja jalkateräortopedi.
Yksivuotias Lääkärikeskus Karhulinna on ottanut vankan jalansijan satakuntalaisten terveydenhuollon toimijoiden joukossa. Paikallisuus, tavoitettavuus ja kasvollisuus ovat puhutelleet asiakaskuntaa. Arvomaailma näkyy myös jokapäiväisessä työssä.
– Yhteistyökumppanit ja tavarantoimittajat tulevat läheltä. Esimerkiksi toimistotarvikkeet, pesulapalvelut, lakipalvelut ja siivouspalvelut tulevat Satakunnasta, hoitopöydät Sastamalasta ja niin edelleen. Alunperinkin ajatuksena on ollut tehdä tälle maakunnalle hyvää ja mahdollisuuksien mukaan nostaa alueen imagoa. Olemme ylpeästi Satakuntalaisia, Aho sanoo.
Karhulinnasta löytyvät yleis- ja erikoislääkärien vastaanotot, työterveyspalvelut, laboratorio ja röntgen, jota palvelupäällikkö Jouni Stenfors esittelee.
Asiakaspalvelun esimies Saija Jussila ja asiakaspalvelija Sanna Mikkola kertovat, että vastaanottotiskin takana vallitsee hyvä työilmapiiri.
Karhulinnan menestyksen salaisuus ovat myös onnistuneet rekrytoinnit. Asiakaspalvelun esimies Saija Jussila on työskennellyt terveydenhuollon parissa jo kaksikymmentä vuotta. Karhulinnaan hän tuli heti sen auetessa.
– Onhan se ollut ainutlaatuinen tilaisuus olla mukana perustamassa kokonaan uutta lääkärikeskusta. Tiesin, että tässä on hyvät tyypit tätä rakentamassa. Siksi halusin lähteä mukaan, Jussila kertoo.
Kuluneen vuoden aikana kasvot asiakaspalvelutiskin molemmin puolin ovat jo tulleet tutuiksi. Uuden lääkärikeskuksen saama vastaanotto ja suuri kysyntä ovat olleet Jussilalle jopa pieni yllätys.
– Asiakkaat tykkäävät siitä, että olemme paikallisia ja meidät saa kiinni puhelimella. Myös hyvät lääkärit ja kauniit toimitilat saavat kiitosta, hän kertoo.
Jussilan mukaan Karhulinnassa vallitsee työporukan kesken rento ja positiivinen työilmapiiri. Jokainen työntekijä saa olla oma itsensä, ja voi kohdata ihmisiä omalla persoonallaan. Siinä ovat iloisen asiakaspalvelun avaimet.
– Pyritään aina siihen, että meillä olisi hyvä fiilis työporukan kesken, koska se näkyy myös asiakkaille, Jussila sanoo.
Uusi paikallinen lääkärikeskus on herättänyt myös ammattilaisten kiinnostuksen. Pauli Riikonen on yksi Karhulinnan työterveyslääkäreistä.
Lääkärikeskus Karhulinna
Yrjönkatu 22, 28100 Pori
Ajanvaraus 02 724 8000 tai laakarikeskuskarhulinna.fi